且看智能科技各显神通 护航返乡之路

　　距离春节越来越近了，返乡人潮一波紧接一波，回家难、赶车忙、开车堵成为近期热议话题。进入2020年，随着智能新技术在交通运输领域的深入发展，智能、便捷、舒适或将成为人们出行的新体验。现在，就来看看有哪些智能技术在春运大考中大显神通！

　　无纸化便捷出行

　　今年春运，铁路旅客发送量约4.4亿人次，同比增长8%。在整个春运返乡潮流之中，铁路无疑是主要的交通方式。在以往的乘车中，我们为了取票需要提前一两个小时赶到车站取票，排队取票费时费力。为了提升旅客候乘体验，各地车站已经开始全面推行电子客票系统，电子客票化繁为简，去纸质化，列车旅客刷证进站、刷证乘车，无需打印纸质车票，旅客出行更加便捷。

　　不仅铁路，机场亦是如此。乘客到达机场后，无须排队值机，直接凭借手机中留存的有效电子登机牌凭证和身份证全程“扫码”通过安检、登机。

　　电子客票的推行减少了排队取票环节，不仅节省了人们宝贵的等候时间，大大提升了旅客出行体验，也降低了春运期间职工的劳动强度。同时电子客票乘客无需再持有纸质票后，减少了纸质车票丢失后挂失、补票的麻烦，让春运变得更加便捷、安全。

　　智能候车厅提供人性化服务

　　春运期间，候车大厅人流量极大，室内候车环境是影响出行体验的一大因素。智能候车大厅可以对于客站的温度、湿度、人流、灯光等进行监测，对候车室环境进行实时调节，提高旅客舒适度。大厅内还设有服务机器人，可以为旅客提供信息查询等个性化服务，另外还有智能售货柜可为旅客提供零食小吃、饮料甚至药品。

　　在旅客乘车完后，还有旅客服务平台，可综合规划交通行程，为旅客提供精准服务，去协助规划行程的同时做到不打扰。

　　AI+安防保障出行安全

　　随着AI+安防理念深入融合，巡逻机器人也开始频繁地亮相在各地车站、机场安防工作中，推动了春运安保服务升级，同时降低安保人工成本。安保机器人可以在恶劣的天气环境下，24小时值守检，也可以排查车站里的安全隐患，预防火灾等问题的发生。

　　此外，AI+安防监测的应用，通过视频监控采集人流图像，而后运用智能分析系统，对不同区域的人流数据进行分析，以此来为春运人流的指挥和布控提供数据辅助，实现车站人流的实时监控、数据分析及安全预警，确保了旅客的出行安全。

　　人工+ETC疏解公路拥堵

　　据交通运输部发布的数据显示，目前全国ETC累计用户已达到2.04亿。1月1日全国487个省界收费站全部取消后，部分地区高速公路出入口出现不同程度的拥堵。针对这类情况，为了迎接春运大考，相关部门负责人表示，将增加人工与ETC混合车道，另根据相关情况增加人工收费车道数量。

　　目前各地正采取措施，保障春运期间道路通畅。湖北把部分省界收费站工作人员充实到车流量较大的匝道站，强化现场疏导力量。遇到车流量高峰时，将在混合车道增设便携机，实行复式收费。上海已制定应急预案，每个收费站根据具体情况，安排工作人员值守。在车流量密集的收费站，还将联合交警部门安排适当的人员处置突发事件。